Deine Aufgaben:
abwechslungsreich und verantwortungsvoll
- Du kümmerst dich um Anfragen unserer Kunden und bearbeitest diese per E-Mail, telefonisch oder auf unseren Social Media Kanälen
- Du berätst unsere Kunden bei Ihren Versandfragen und findest für Sie die optimalen Preise und Dienstleister, die zu ihren Anliegen passen
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Dienstleistern und übernimmst die komplette Kommunikation
- Du verantwortest die optimale Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen mit Sicherstellung unserer Servicequalität
- Du arbeitest interdisziplinär mit unseren Abteilungen wie z. B. Finanzbuchhaltung, Schadenabwicklung, Marketing und Business Development
- Du hinterfragst Prozesse und optimierst und entwickelst mit uns die Workflows für das beste Kundenerlebnis
Deine Stärken:
fachlich und persönlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann/*/frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar mit mindestens 1-2 Jahren Erfahrung im Kundenservice, gerne aber auch Quereinsteiger
- Hoch ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Professionelles Telefonverhalten, sowie freundliches, souveränes und positives Auftreten
- Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
- Selbstständiges, systematisches und zielorientiertes Arbeiten
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot:
wertschätzend und fördernd
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit wertschätzender Arbeitskultur
- Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team ohne Einzelkämpfer
- Attraktive Vergütung mit Bonusmodell und vielen Mitarbeitervorteilen
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen
- Sicherheit in einem wachsenden Unternehmen und langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
Deine Aufgaben:
abwechslungsreich und verantwortungsvoll
- Du recherchierst deine Geschäftspartner und deren Unternehmen im Vorfeld
- Du generierst Geschäftskontakte telefonisch und vereinbarst nachfolgende qualifizierte Telefontermine
- In den telefonischen Kundengesprächen ermittelst du mit den Entscheidern ihren Versandbedarf und hältst diesen fest
- Du berätst Geschäftskontakte und bietest ihnen die beste Versandlösung, zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse
- Du bleibst mit deinen Geschäftskontakten im regelmäßigen Austausch und baust eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung auf
- Du arbeitest dich mit Leidenschaft in die Logistik- und Versandbranche ein
Deine Stärken:
fachlich und persönlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 1-2 Jahren Erfahrung im Vertrieb, gerne aber auch Quereinsteiger mit Leidenschaft zum Verkaufen
- Aufgeschlossene und ambitionierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Verkaufsgeschick
- Hoch ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Freundliches, sympathisches und positives Telefonverhalten
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot:
wertschätzend und fördernd
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit wertschätzender Arbeitskultur
- Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team ohne Einzelkämpfer
- Attraktives Gehalt mit Provisionsregelung sowie Bonusmodell und vielen Mitarbeitervorteilen
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen
- Sicherheit in einem wachsenden Unternehmen und langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
Deine Aufgaben:
abwechslungsreich und verantwortungsvoll
- Als Geschäftsführer bist Du verantwortlich für die kaufmännische, strategische und operative Führung der iloxx GmbH
- Du entwickelst die Geschäftsstrategie sowie einen Business Plan für die Gesellschaft als Entscheidungsgrundlage für die mittel- und langfristige strategische Ausrichtung
- Zu Deinen Aufgaben gehört das Erstellen und Implementieren umfassender Geschäftspläne, die maßgeblich zum Erfolg der iloxx GmbH beitragen, insbesondere durch die Planung und Ableitung von Marktentwicklungsaktivitäten
- Du richtest die vorhandene IT-Systemlandschaft entlang der neu festgelegten Geschäftsstrategie aus
- Du entwickelst die Logistikpartner der iloxx GmbH weiter
- Du stellst die Einhaltung der Compliance Richtlinien sowie gesetzlicher Vorgaben sicher
- Du überwachst die finanzielle Leistung des Unternehmens, der Investitionen und anderer relevanter Geschäftsangelegenheiten
- Als Repräsentant des Unternehmens agierst Du im Markt sowie innerhalb der DPD-Organisation und erstattest den Aufsichtsgremien Bericht
Deine Stärken:
fachlich und persönlich
- Studienabschluss im Bereich BWL oder Logistik
- Mehrjährige Erfahrung in einer anderen Fach- und Führungsposition in der Logistik und/oder E-Commerce
- Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Strategie- und Geschäftsplänen
- Fundierte makroökonomische Kenntnisse in der Logistikbranche
- Gute Kenntnisse im Bereich Finance und Projektmanagement mit Hintergrundwissen im Bereich Systeme und IT
- Exzellente Organisations- und Führungsfähigkeiten sowie unternehmerische Denkweise
- Hohe Einsatzbereitschaft und Kompetenz in der Netzwerkarbeit sowie im Stakeholder-Management
- Ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie gewinnendes Auftreten
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
verlässlich und vielfältig
- Sicherheit: in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
- Chancen: durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot unserer DPD Akademie und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Anerkennung: z. B. durch Auszeichnungen für besondere Leistungen und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Benefits: Leasing von (E-)Bikes und IT-Geräten, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ein externes Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- Gemeinschaft & Vielfalt: in einem Miteinander auf Augenhöhe, mit Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft